Cliënten die bij ons komen voor een expertise bevinden zich midden in processen van verzuim, verzekeringen of juridische trajecten. Dit kan onzekerheid met zich meebrengen. Daarom willen wij hen vooraf zo goed mogelijk informeren over waarom zij bij ons komen en wat zij van ons kunnen verwachten.

Via onze cliëntenenquête nodigen wij hen uit om feedback te geven over het contact voorafgaand aan de expertise en over het bezoek aan ons centrum. Voelen cliënten zich goed geïnformeerd? Hoe hebben zij het onderzoek door de medisch specialist ervaren?

Deze feedback verwerken wij elk half jaar tot een rapport met plan voor verdere verbetering.

Onderstaande infographic geeft het resultaat van het afgelopen half jaar weer: